> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://katalyz.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Acheter des crédits supplémentaires

Vous arrivez à court avant la fin du mois, ou vous prévoyez une série de générations d'Espaces par l'IA ? Les Admins peuvent ajouter des crédits de deux façons depuis la page Plan & Billing — un pack ponctuel payé immédiatement, ou une augmentation permanente des crédits inclus dans votre plan. Il existe aussi quelques moyens de gagner des crédits gratuits.

> ⚠️ Nécessite le rôle d'organisation **Admin**. Allez dans **Paramètres → Forfait et facturation**, encadré **Crédits IA**, bouton **Ajouter des crédits** *(paramètres → espace de travail → plan et facturation → crédits IA → ajouter des crédits)*.

![Fenêtre « Add credits » avec les onglets recharge ponctuelle et ajout à l'abonnement](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/add-credits-dialog_zto56b.png)

## Option 1 — la recharge ponctuelle *(recharge ponctuelle)*

*Payé maintenant, ajouté à votre solde.*

| Pack | Prix | Par crédit |
|---|---|---|
| **1 000 crédits** | 300 € | 0,30 € |
| **5 000 crédits** *(Popular)* | 1 300 € | 0,26 € |
| **20 000 crédits** | 4 400 € | 0,22 € |

Les crédits ponctuels coûtent plus cher au crédit que votre tarif d'abonnement, et le prix baisse à mesure que le pack grossit. La boîte de dialogue affiche le solde actuel, le montant ajouté et le nouveau solde *(solde actuel → ajout → nouveau solde)*, puis le passage au paiement *(continuer vers le paiement)* ouvre un checkout Stripe sécurisé. Les crédits arrivent sur votre solde dès que le paiement est confirmé (*la confirmation du paiement et du crédit du solde*).

Pour des besoins au-delà de 20 000 crédits, écrivez à **contact@katalyz.co**.

## Option 2 — l'ajout à l'abonnement *(ajouter à l'abonnement)*

*Augmenter durablement les crédits par utilisateur de votre plan.*

- Des blocs de **+100 crédits par utilisateur et par mois** pour **20 € le bloc** (soit 0,20 € par crédit — votre tarif le plus bas), jusqu'à **650 crédits par utilisateur** au total.
- La boîte de dialogue affiche le changement par utilisateur (*150 → 250 / user / mo*), le total sur l'ensemble de vos sièges et le nouveau coût récurrent.
- Comme cela modifie une clause engagée de votre contrat, la confirmation ouvre la signature de l'avenant *(signer votre avenant crédits)* : vérifiez le changement, cliquez sur la relecture et la signature *(vérifier et signer)*, signez électroniquement, et c'est appliqué immédiatement (*la confirmation du nouveau volume mensuel inclus*). L'avenant se termine en même temps que votre engagement et figure sur votre bon de commande.
- Si votre abonnement n'est pas encore actif, il n'y a pas d'avenant : l'augmentation est intégrée à votre bon de commande en attente, que vous signez à l'activation.

Choisissez cette option quand l'usage mensuel de votre équipe dépasse **systématiquement** les 150 crédits inclus par utilisateur.

## Option 3 — Crédits gratuits

Chaque membre voit **Obtenir des crédits gratuits** *(obtenir des crédits gratuits)* (icône cadeau) dans la barre latérale gauche, tant que les actions ne sont pas faites :

| Action | Crédits |
|---|---|
| l'avis sur G2 *(laisser un avis sur G2)* — un avis honnête, environ deux minutes | +50 |
| l'abonnement LinkedIn *(suivre Katalyz sur LinkedIn)* | +25 |

Cliquez sur l'action, réalisez-la dans l'onglet qui s'ouvre, puis confirmez (**I've left my review** / la confirmation de l'abonnement). La ligne affiche **Pending review** *(en attente de vérification)* ; l'équipe Katalyz contrôle et ajoute les crédits à votre espace de travail peu après.

## Suivre ce dont vous disposez

La carte **Crédits IA** affiche votre **Solde disponible** *(solde disponible)* et chaque attribution avec un badge : **Plan** (*Inclus avec Core · 150 / utilisateur*), **Recurring** *(récurrent — extension d'abonnement)*, **One-time** *(ponctuel — packs, crédits gratuits, attributions manuelles)*. Pour une vérification rapide sans quitter votre travail, le **panneau latéral IA** indique ce qu'il reste de l'allocation mensuelle.

## Articles associés
- [Comment fonctionnent les crédits](https://katalyz.crisp.help/fr/article/comment-fonctionnent-les-credits-14bawo7/)
- [Paramètres IA](https://katalyz.crisp.help/fr/article/parametres-ia-1fkju23/)
- [Changer de plan](https://katalyz.crisp.help/fr/article/modifier-votre-plan-1umv9fs/)
- [Télécharger les factures](https://katalyz.crisp.help/fr/article/telecharger-les-factures-15yfj5v/)