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# Ajouter des sièges

Un siège est une licence utilisateur payante sur votre plan **Core**. Les Admins peuvent ajouter des sièges eux-mêmes depuis **Forfait et facturation** ; les réductions s'appliquent au renouvellement.

> ⚠️ Nécessite le rôle d'organisation **Admin**.

## Sièges, membres et acheteurs

- **Sièges achetés** — ce qui vous est facturé (la barre *N of M used* sur la carte du plan).
- **Membres** — les personnes disposant d'un compte Katalyz dans votre espace de travail. Chaque membre ayant un rôle d'organisation occupe un siège. Retirer un membre libère son siège pour quelqu'un d'autre ; cela ne réduit pas le nombre de sièges achetés.
- **Acheteurs** — les personnes externes avec qui vous partagez des Espaces. Illimités et gratuits. Voir [Membres vs. acheteurs](https://katalyz.crisp.help/fr/article/membres-vs-acheteurs-1okrflq/).

Core va de **5** à **30** sièges. Au-delà de 30, votre account manager vous fait passer en Enterprise.

## Ajouter des sièges vous-même

1. Allez dans **Paramètres → Organisation → Forfait et facturation**.
2. Sur la carte du plan, cliquez sur **Ajouter des licences** *(ajouter des sièges)*.
3. Saisissez le nombre dans **Seats to add**. La boîte de dialogue affiche le prix par siège (*Seats are billed at €60 / user / month.*), le montant **au prorata** des mois restants de votre contrat, le nouveau nombre de sièges et le nouveau total annuel.
4. Confirmez.

![Fenêtre « Add seats » avec le récapitulatif au prorata](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/add-seats-dialog_4aiipv.png)

Ce qui se passe ensuite dépend de votre facturation :

| Situation | Effet |
|---|---|
| **Abonnement pas encore actif** | Les sièges s'intègrent à votre bon de commande en attente, sans facture séparée. Si vous l'aviez déjà signé, vous signez à nouveau le bon de commande mis à jour. |
| **Contrat annuel (prépayé)** | Une facture immédiate au prorata des mois restants ; les nouveaux sièges se terminent avec votre contrat en cours. |
| **Facturation mensuelle** | Les sièges sont ajoutés à votre prochaine facture. |
| **Bon de commande sans clause d'extension en cours de contrat** | L'ajout nécessite un **avenant** signé : passez-le en revue, cliquez sur la relecture et la signature de l'avenant, et les sièges ainsi que leur facture s'appliquent à la signature. |

Chaque changement est consigné dans le journal **Seat history** *(historique des sièges)* sous la carte du plan — qui a ajouté combien de sièges, quand et pour quel montant.

## Réduire le nombre de sièges

Les sièges sont engagés pour la durée du contrat. Pour les réduire au renouvellement, prévenez votre account manager avant le début de votre **préavis** (indiqué sur votre contrat). Voir [Résilier votre abonnement](https://katalyz.crisp.help/fr/article/resilier-votre-abonnement-1fygrit/).

## Licences gratuites

Certains types de licences sont accordés en plus des sièges payants et ne sont jamais décomptés (par exemple les licences admin-lecteur convenues dans votre contrat). Elles apparaissent sur votre bon de commande ; demandez-en davantage à votre account manager si besoin.

## Sièges illimités

Certains contrats ont des sièges **sans plafond** : l'usage n'est pas limité et la carte du plan affiche *« N active · M billed (uncapped) »*. La facturation reste basée sur les sièges achetés.

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- [Inviter un nouveau membre](https://katalyz.crisp.help/fr/article/inviter-un-nouveau-membre-1k0og94/)
- [Retirer un membre](https://katalyz.crisp.help/fr/article/supprimer-un-membre-a6ggki/)
- [Modifier votre plan](https://katalyz.crisp.help/fr/article/modifier-votre-plan-1umv9fs/)
- [Comment ajouter des sièges ?](https://katalyz.crisp.help/fr/article/comment-ajouter-des-sieges-supplementaires-1w8amxg/)