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# Annuler une enveloppe

Il arrive qu'il faille interrompre un processus de signature déjà lancé — mauvais document téléchargé, mauvais email de signataire, conditions modifiées, deal tombé à l'eau. Dans Katalyz, cela s'appelle **annuler** l'enveloppe (*void*).

## Ce que fait l'annulation

**Annuler** une enveloppe :

- **Arrête immédiatement toute activité de signature** — les destinataires ne peuvent plus signer
- Fait passer l'enveloppe en **Annulée**
- Notifie tous les destinataires que l'enveloppe a été annulée
- **Est irréversible** — une enveloppe annulée ne peut être ni rouverte ni modifiée

Les signatures recueillies avant l'annulation restent au registre de l'enveloppe, mais l'enveloppe dans son ensemble n'a aucun effet juridique — aucun PDF final scellé n'est généré.

## Quand l'annulation est possible

Seules les enveloppes en **En attente de signature** peuvent être annulées.

| Statut | Que faire à la place |
|---|---|
| **Brouillon** | Rien à annuler — elle n'a pas été envoyée. Modifiez-la, ou fermez l'éditeur sans rien y ajouter pour l'abandonner |
| **Signée**, **Refusée**, **Expirée**, **Annulée** | Déjà à un état final — rien à annuler |

## Comment annuler une enveloppe

1. Ouvrez l'enveloppe (dans l'Espace, ou depuis l'onglet **En attente** de la page **Signatures**).
2. Choisissez **Void** *(annuler)*.
3. Confirmez.

![Vue de l'enveloppe, action d'annulation mise en évidence](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/envelope-void-action_hgsooz.png)

L'enveloppe passe en **Annulée** et apparaît sous l'onglet **Terminées** de la page Signatures. Les destinataires sont notifiés par email.

## Annuler ou attendre ?

| Situation | Action |
|---|---|
| Faute dans le document — il faut une nouvelle version | **Annulez**, puis créez une nouvelle enveloppe avec le document corrigé |
| Mauvais email pour un signataire | **Annulez** et recréez — une enveloppe envoyée est verrouillée |
| Les conditions du contrat ont changé | **Annulez** et créez une nouvelle enveloppe |
| Le signataire traîne | Laissez tourner les **relances automatiques**, ou relancez-le dans l'Espace — n'annulez pas |
| Envoyée par erreur | **Annulez** immédiatement |

## Coût

L'annulation n'a aucun impact sur la facturation. Katalyz Signature est facturé par utilisateur et par mois, pas à l'enveloppe, et les enveloppes ne consomment pas de crédits. Voir [Katalyz Signature](https://katalyz.crisp.help/fr/article/katalyz-signature-z26zu9/).

## Repartir rapidement

Les enveloppes annulées restent dans votre liste **Signatures** pour vos archives. Pour refaire l'enveloppe avec de légères modifications, créez-en une nouvelle :

- **Depuis un modèle de signature** — les rôles, champs et variables reviennent préremplis ; vous n'avez qu'à réassocier les rôles aux personnes. Voir [Modèles de signature](https://katalyz.crisp.help/fr/article/modeles-de-signature-150ffho/).
- **Depuis zéro** — **Nouvelle enveloppe** → **Partir de zéro**, retéléchargez le document corrigé et ajoutez les destinataires.

## Qui peut annuler

Toute personne autorisée à modifier l'Espace où se trouve l'enveloppe peut l'annuler. Les **Admins** de l'espace de travail peuvent annuler n'importe quelle enveloppe de l'espace de travail.

## Articles associés
- [La signature n'est pas passée](https://katalyz.crisp.help/fr/article/la-signature-nest-pas-passee-195tdxg/)
- [Suivre le statut d'une signature](https://katalyz.crisp.help/fr/article/suivre-le-statut-dune-signature-93blac/)
- [Modèles de signature](https://katalyz.crisp.help/fr/article/modeles-de-signature-150ffho/)