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# Connecter Gong

Gong est une plateforme d'intelligence conversationnelle pour les entreprises. Connecter Gong vous permet de faire remonter les appels enregistrés dans Gong au sein des Espaces Katalyz.

> ⚠️ Nécessite le rôle d'organisation **Admin**. Nécessite un compte Gong actif (généralement au niveau Enterprise).

## Procédure de connexion

La connexion se fait en trois temps : récupérer la clé API dans Gong, la coller dans Katalyz, puis configurer une règle d'automatisation dans Gong pour qu'il envoie un webhook à Katalyz à chaque nouvel appel.

### 1. Récupérer la clé API dans Gong

Dans Gong, ouvrez **API Keys → Create an API Key** et cliquez sur **Get API Key**. Notez :

* **Access Key**
* **Access Key Secret**
* **Base URL** pour les appels API (par exemple `https://eu-2046.api.gong.io`)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/screenshot-2026-06-18-at-15080_10xkuje.png =956xauto)

### 2. Coller les identifiants dans Katalyz

Dans Katalyz, allez dans **Paramètres → Intégrations** → **Gong** → **Connecter**. Dans la popup **Connect Gong**, remplissez :

* **API Key** — la valeur **Access Key** de Gong
* **Access Key Secret** — la valeur **Access Key Secret** de Gong
* **Webhook JWT Secret** — laissez vide pour l'instant ; vous le remplirez après l'étape 3
* **API Base URL** — la **Base URL** de Gong (par exemple `https://eu-2046.api.gong.io`)
* **Webhook URL** — Katalyz génère cette URL automatiquement (par exemple `https://api.katalyz.co/gong/webhook/<votre-id>`). **Copiez-la** — vous en aurez besoin à l'étape suivante.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/screenshot-1806-032023-pm_11z53nr.jpg =1010xauto)

### 3. Créer la règle d'automatisation dans Gong (webhook)

Pour que Gong notifie Katalyz à chaque nouvel appel, créez une règle d'automatisation :

1. Dans Gong, ouvrez **Edit rule** (créez une nouvelle règle).
2. **Trigger** : choisissez **New call**.
3. **If a call meets the following criteria** : laissez **All calls**.
4. **Action** : choisissez **Fire webhook**.
5. **URL** : collez la **Webhook URL** copiée à l'étape 2 depuis Katalyz.
6. **Authentication method** : sélectionnez **Signed JWT header**.
7. Cliquez sur **Show public key** — Gong affiche une clé publique. Copiez-la et collez-la dans le champ **Webhook JWT Secret** côté Katalyz (popup de l'étape 2), puis cliquez sur **Connect Gong** pour finaliser.
8. Nommez la règle (par ex. *« Katalyz integration »*), activez-la.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/screenshot-1806-032341-pm_1gjomnh.jpg =1005xauto)


### 4. Connexion utilisateur — Google ou Microsoft

L'intégration Gong fonctionne **en complément de l'intégration calendrier**. Pour que chaque utilisateur récupère ses propres appels Gong dans Katalyz, il doit avoir connecté son compte calendrier :

* Chaque utilisateur ouvre **son profil** et clique sur **Sign in with Google** ou **Sign in with Microsoft**, selon le fournisseur activé au niveau de l'espace de travail par un admin.
* Sans cette connexion utilisateur, les appels Gong de cet utilisateur ne remontent pas dans Katalyz, même si l'intégration Gong au niveau organisation est saine.

## Que se passe-t-il une fois connecté ?

Une fois la règle Gong active et l'utilisateur connecté à son calendrier, Katalyz reçoit en temps réel chaque nouvel appel et peut les faire apparaître dans le sélecteur du widget Enregistrement.

## Ce qui se synchronise depuis Gong

Ce que Katalyz récupère, ce sont les **briefs d'appel** produits dans Gong (équivalent des résumés) — pas l'enregistrement vidéo brut ni la transcription complète. Ces briefs peuvent avoir été générés **automatiquement** par Gong ou rédigés **manuellement** par l'utilisateur dans Gong ; les deux remontent de la même manière dans Katalyz, dès qu'ils existent côté Gong.

Pour le contrôle de l'affichage dans un Espace, voir [Intégrer des enregistrements depuis Gong/Modjo/Claap](https://katalyz.crisp.help/fr/article/integrer-des-enregistrements-de-reunion-dans-les-espaces-1ilpfl0/).

## Intégrer un appel Gong dans un Espace

Utilisez le **widget Enregistrement** et sélectionnez Gong comme source. Choisissez un appel spécifique dans votre bibliothèque Gong.

## Articles associés
* [Widget Enregistrement](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-enregistrement-566tdn/)
* [Connecter Claap](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-claap-1bqy1p7/)
* [Connecter Modjo](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-modjo-10gwibk/)