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# Connecter votre email

Connecter votre email personnel (Google ou Microsoft 365) permet à Katalyz de gérer la planification, la synchronisation du calendrier et le suivi des conversations email directement depuis votre compte.

> ⚠️ Disponible uniquement si votre espace de travail est sur le **Plan Premium** et que votre admin a activé l'intégration email correspondante. Voir [Standard vs Premium](→ 07-plans-billing/01-plans/01-standard-vs-premium).

## Ce qui est connecté

Lorsque vous liez votre email (Google Workspace ou Microsoft 365) :

* **Votre calendrier** devient disponible pour le **Widget Réunion** — les acheteurs réservent directement selon vos disponibilités réelles
* **Vos emails** peuvent être suivis dans les Espaces — les emails pertinents des acheteurs apparaissent dans le flux d'activité
* **Katalyz Recording** peut rejoindre les réunions planifiées dans votre calendrier
* **Les notifications Katalyz sortantes** peuvent utiliser votre domaine pour un envoi personnalisé (avec configuration admin — voir [Sous-domaine email dédié](https://katalyz.crisp.help/fr/article/configurer-un-sous-domaine-email-dedie-cak9jm/))

## Connecter votre email

1. Allez dans **Paramètres → Profil**.
2. Faites défiler jusqu'à la section **Emails connectés**.
3. Cliquez sur **Connecter Google** ou **Connecter Microsoft 365** (selon ce qu'utilise votre espace de travail).
4. Authentifiez-vous avec votre compte.
5. Accordez les autorisations demandées (lecture du calendrier, lecture des emails, création d'événements).
6. La connexion est établie immédiatement.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/katalyz-profile-connect-email_azeyyz.png =783xauto)


## Ce que Katalyz peut et ne peut pas voir

Nous sommes prudents avec les autorisations. Nous n'accédons qu'à ce qui est nécessaire :

* **Calendrier** : lecture des disponibilités, création d'événements (lorsque vous réservez des réunions depuis Katalyz)
* **Emails** : recherche de conversations par destinataire (pour faire correspondre les communications des acheteurs aux Espaces)
* **Nous ne** : lisons pas l'intégralité de votre boîte de réception, ne modifions ni ne supprimons rien, et n'entraînons pas de modèles sur vos données

## Déconnexion

1. Allez dans **Paramètres → Profil → Emails connectés**.
2. Cliquez sur **Déconnecter** à côté du compte.
3. Confirmez.

La déconnexion :
* Supprime l'accès de Katalyz à votre calendrier et à votre email
* Interrompt la synchronisation des disponibilités du Widget Réunion pour votre calendrier
* Arrête l'enregistrement des réunions (si activé)
* Ne supprime aucune donnée passée déjà présente dans Katalyz

## Plusieurs comptes

Vous pouvez connecter plusieurs comptes email (par exemple un compte professionnel Google Workspace et un compte Microsoft 365) — Katalyz agrégera les disponibilités sur tous les calendriers connectés.

## Dépannage

### « Échec de l'authentification »
Causes fréquentes :
* Votre admin d'entreprise bloque l'authentification d'applications tierces. Demandez-lui d'autoriser Katalyz.
* Votre compte exige une MFA et le flux a été interrompu. Réessayez.

### « Le calendrier n'affiche pas de disponibilités »
* Vérifiez que le calendrier souhaité est sélectionné (les calendriers principaux sont connectés par défaut, mais vous pouvez en ajouter des secondaires)
* Vérifiez vos paramètres de confidentialité — les événements marqués « privé » peuvent ne pas être visibles par Katalyz

### « Les emails n'apparaissent pas dans les Espaces »
* Le suivi des emails récupère les emails envoyés à / depuis les adresses des participants. Si l'email ne mentionne pas un acheteur déjà présent dans l'Espace, il ne sera pas lié.

Pour tout autre problème, contactez **contact@katalyz.co**.

## Articles liés
* [Votre profil personnel](https://katalyz.crisp.help/fr/article/votre-profil-personnel-x9ku9d/)
* [Paramètres de réunion](https://katalyz.crisp.help/fr/article/parametres-des-reunions-oi7rh1/)
* [Connecter Google Workspace (admin)](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-google-workspace-11jl2bm/)
* [Connecter Microsoft 365 (admin)](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-microsoft-365-1mir6jn/)