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# HubSpot — synchroniser Espaces avec deals, entreprises et contacts

Une fois HubSpot connecté, un Espace Katalyz peut être lié à un **deal**, à une **entreprise** ou à un **contact** HubSpot — synchronisant les champs, les événements de timeline et les tâches dans les deux sens.

## Lier un Espace à un objet HubSpot

Un Espace peut être rattaché à :

* un **deal** — le cas le plus fréquent pour un deal en cours
* une **entreprise (company)** — utile pour un Espace pluriannuel ou orienté account, qui dépasse un deal unique
* un **contact** — pour les Espaces centrés sur une personne (parrainage, customer success, partenariat)

Deux chemins pour faire le lien :

* **À l'initiative du CRM** — lorsqu'un Espace est créé depuis HubSpot (via la carte CRM Katalyz sur une fiche deal / entreprise / contact), le nouvel Espace est **automatiquement associé** à l'objet CRM d'origine.
* **À l'initiative de Katalyz** — lorsqu'un Espace est créé depuis Katalyz, vous le liez manuellement au bon deal, à la bonne entreprise ou au bon contact depuis les paramètres de l'Espace.

Un même Espace peut être lié à plusieurs objets HubSpot (par ex. un deal **et** son entreprise parente) si cela a du sens pour votre flux de travail.

## Ce qui se synchronise

### Champs
Les propriétés Katalyz mappées aux propriétés HubSpot restent synchronisées. Configurez dans **Paramètres → HubSpot → Champs synchronisés**. Voir [Mapping et synchronisation des champs CRM](https://katalyz.crisp.help/fr/article/mapping-et-synchronisation-des-champs-crm-hubspot-salesforce-q9h678/).

### Activité (Katalyz → HubSpot)
Certains événements Katalyz sont publiés dans HubSpot sous forme de **notes HubSpot** et, dans la nouvelle app HubSpot, d'**événements de timeline** sur le deal/contact lié. Configurez les événements à synchroniser dans **Paramètres → HubSpot → Activités**.

La liste complète (22 événements couvrant commentaires, ressources, accès à l'Espace, tâches, étapes, dates d'échéance et signatures) est documentée dans [Mapping et synchronisation des champs CRM](https://katalyz.crisp.help/fr/article/mapping-et-synchronisation-des-champs-crm-hubspot-salesforce-q9h678/).

### Tâches
Si l'option est activée, les tâches Katalyz et les tâches HubSpot restent synchronisées de manière bidirectionnelle. Configurez dans **Paramètres → HubSpot → Tâches**.

## Délais de synchronisation

La synchronisation se fait **en temps réel dans les deux sens**. Lors de la première connexion, Katalyz effectue une synchronisation rétroactive initiale — pour tout champ avec des valeurs en conflit, **la valeur du CRM est prioritaire**.

## Workflows courants

### Créer un Espace depuis un deal HubSpot
L'application Katalyz déploie une **carte CRM** qui peut être affichée sur les fiches deal, entreprise et contact dans HubSpot. Depuis cette carte, vous pouvez créer directement un nouvel Espace Katalyz — il est automatiquement associé à l'objet CRM sous-jacent.

### Voir l'activité Katalyz dans HubSpot
Les événements que vous avez activés dans **Paramètres → HubSpot → Activités** apparaissent sur la timeline du deal ou du contact dans HubSpot.

### Mettre à jour une propriété de deal depuis Katalyz
Si un champ est mappé pour une synchronisation bidirectionnelle, le modifier dans Katalyz pousse le changement vers HubSpot dans l'intervalle de synchronisation.

## Articles liés
* [Connecter HubSpot](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-hubspot-ihvxea/)
* [Mapping et synchronisation des champs CRM](https://katalyz.crisp.help/fr/article/mapping-et-synchronisation-des-champs-crm-hubspot-salesforce-q9h678/)
* [Mon CRM ne se synchronise pas](https://katalyz.crisp.help/fr/article/mon-crm-ne-se-synchronise-pas-hubspot-salesforce-ay4ac0/)