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# Katalyz Enrichment

**Katalyz Enrichment** remplit automatiquement les données de contacts et d'entreprises depuis le web — adresses email, numéros de téléphone, fonctions, URL LinkedIn, informations d'entreprise. Arrêtez de chercher sur Google ; vendez.

> ✅ **Inclus dans le plan Core.** Chaque recherche consomme des **crédits** du solde de votre espace de travail — voir [Comment fonctionnent les crédits](https://katalyz.crisp.help/fr/article/comment-fonctionnent-les-credits-14bawo7/).

## Ce qu'il enrichit

### Contacts
À partir d'un nom + une entreprise (ou simplement d'une URL LinkedIn), l'enrichissement renvoie :
- **Email** (personnel ou professionnel)
- **Numéro de téléphone**
- **Fonction**
- **URL LinkedIn**
- **Compte Twitter**
- **Localisation**

### Entreprises
À partir d'un domaine ou d'un nom d'entreprise, l'enrichissement renvoie :
- **Secteur**
- **Tranche d'effectifs**
- **Localisation**
- **Stack technique**
- **Levées de fonds récentes**
- **Dirigeants clés**

## Comment ça marche

Chaque fois que vous ajoutez un contact à un Espace (manuellement ou via la synchronisation CRM), vous pouvez déclencher un enrichissement. Deux façons de faire :

### Automatique (à la création du contact)
Activez **Auto-enrich new contacts** dans **Paramètres → Enrichment**. Les nouveaux contacts ajoutés à n'importe quel Espace déclenchent une recherche automatique. Les champs manquants sont remplis.

### Manuel (à la demande)
Dans un Espace, sur n'importe quelle carte de contact, cliquez sur **Enrich** pour lancer une recherche à la demande.

![Fiche contact avec le bouton « Enrich »](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/contact-card-enrich_1d6gaaw.png)

## Crédits

Chaque recherche est décomptée du solde de crédits de votre espace de travail, et le coût dépend de ce qui est retourné : un email, un numéro de téléphone ou une fiche entreprise. Enrichir un contact qui renvoie à la fois un email et un téléphone coûte plus qu'un contact qui ne renvoie qu'un email.

Pour les tarifs en vigueur, voir **Paramètres → Plan & Billing → AI Credits**, ou demandez à votre gestionnaire de compte.

## Quand l'enrichissement ne trouve rien

Si aucune donnée n'est trouvée pour un contact (personne peu connue, pas de LinkedIn public, etc.), nous ne débitons généralement pas de crédits — mais cela dépend du comportement du fournisseur de recherche. Consultez votre historique de crédits pour les cas particuliers.

## Sources de données

L'enrichissement puise dans un mélange de :
- Données **LinkedIn publiques**
- **Bases de données d'entreprises publiques**
- **Partenaires d'enrichissement tiers**

Nous n'accédons pas à des réseaux sociaux privés et ne collectons pas de données non publiques.

## Confidentialité et conformité

- Les données enrichies sont stockées dans Katalyz sur la fiche du contact
- Les contacts peuvent demander la suppression de leurs données au titre du RGPD — écrivez à **privacy@katalyz.co**
- Vos messages sortants doivent toujours respecter les règles de consentement (CAN-SPAM, RGPD, etc.) — l'enrichissement vous donne des données, pas une autorisation

## Utiliser les données enrichies dans les Espaces

Une fois un contact enrichi, ses données alimentent :

- Les **widgets Contact** — affichent automatiquement la photo, la fonction et le LinkedIn enrichis
- Les **variables dans le texte** — utilisez les champs enrichis comme variables `$` dans les widgets de texte pour personnaliser le contenu avec le nom de l'acheteur, son entreprise et ses informations
- La **synchronisation CRM** — les données enrichies remontent vers HubSpot / Salesforce

## Enrichissement en masse

Pour de grandes listes de leads, écrivez à **contact@katalyz.co** — nous pouvons lancer un enrichissement en masse hors ligne, à un tarif volume.

## Articles associés
- [Le plan Core : ce qui est inclus](https://katalyz.crisp.help/fr/article/le-plan-core-ce-qui-est-inclus-1ss17kd/)
- [Comment fonctionnent les crédits](https://katalyz.crisp.help/fr/article/comment-fonctionnent-les-credits-14bawo7/)
- [Crédits d'enrichissement](https://katalyz.crisp.help/fr/article/comment-fonctionnent-les-credits-denrichissement-1i7q244/)