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# Modifier et mettre à jour les Modèles

Vos Modèles ne sont pas figés — ils doivent évoluer au fil de vos messages, de votre pricing et de votre playbook. Voici comment les garder à jour.

> ⚠️ Nécessite le rôle d'organisation **Admin** ou **Pro** (les utilisateurs Pro ne peuvent modifier que les Modèles qu'ils ont créés).

## La page Modèles

Tout se passe depuis la page **Modèles** dans la barre latérale gauche du tableau de bord au niveau de l'organisation. Chaque carte affiche pour le Modèle :

* **Nom** + icône
* **Statut** — **Publié** ou **Brouillon**
* **Utilisation** — combien d'Espaces ont été créés à partir de lui
* Date de **dernière modification**
* Pastille de **portée d'accès** — **Tout le monde** (n'importe quel membre de l'organisation peut l'utiliser) ou **Limité** (seulement une liste précise d'utilisateurs)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/screenshot-1806-102401-am_7p8brx.jpg)


## Modifier un Modèle

1. Cliquez sur **Modèles** dans la barre latérale gauche.
2. **Cliquez sur la carte du Modèle** que vous voulez modifier — cela ouvre le Modèle dans l'éditeur.
3. L'éditeur ressemble exactement à un éditeur d'Espace. Faites vos modifications — ajoutez des Sections, mettez à jour les textes, remplacez des vidéos, ajustez le pricing.
4. Les changements sont enregistrés automatiquement.

## Renommer un Modèle

Cliquez sur le titre du Modèle en haut de l'éditeur et saisissez le nouveau nom. Les changements s'appliquent immédiatement.

## Publier et dépublier

Un Modèle doit être **publié** avant de pouvoir servir à créer un nouvel Espace. Les Brouillons restent modifiables dans la galerie mais n'apparaîtront pas dans le flux de création d'un nouvel Espace.

Deux façons de publier (ou dépublier) un Modèle :

* **Depuis l'éditeur** — une pastille en haut à gauche de l'en-tête de l'éditeur indique l'état actuel : **Publié** (badge vert) ou **Brouillon**. À côté se trouve un bouton **Publier** / **Dépublier** — cliquez pour basculer.
* **Depuis la galerie de Modèles** — survolez une carte et ouvrez le menu **⋮**. Le menu propose une entrée **Publier** ou **Dépublier** (selon l'état actuel).

## Le menu ⋮ par carte

Survoler une carte de Modèle révèle un menu **⋮** en haut à droite avec quatre actions :

* **Dupliquer** — crée une copie du Modèle. Utile pour créer une variante (*« Proposition Enterprise »* vs *« Proposition SMB »*) sans repartir de zéro.
* **Rafraîchir l'aperçu** — régénère la vignette de la carte à partir du contenu actuel du Modèle. À utiliser après une refonte visuelle du Modèle.
* **Publier** / **Dépublier** — bascule l'état de publication (voir ci-dessus).
* **Supprimer** — définitif. Les Espaces déjà créés depuis ce Modèle ne sont pas affectés — supprimer le Modèle ne supprime pas les Espaces.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/screenshot-2026-06-18-at-10472_nlmp3a.png =411xauto)

## Portée d'accès — Tout le monde ou Limité

Chaque Modèle a une **portée d'accès** qui contrôle quels membres de l'organisation peuvent le voir et l'utiliser dans le flux de création d'un nouvel Espace.

Cliquez sur la pastille **Tout le monde** / **Limité** sur la carte pour ouvrir la popup **Gérer les permissions** :

* Une barre de recherche pour trouver des utilisateurs par nom ou par email.
* Une liste à cocher de tous les membres de l'organisation. Cochez les utilisateurs qui doivent avoir accès.
* **Tout désélectionner** — moyen rapide de repartir d'une liste vierge.
* **Appliquer** — enregistre les changements.

Quand **tout le monde** est coché, la pastille affiche **Tout le monde**. Quand la liste est restreinte, elle affiche **Limité**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/screenshot-2026-06-18-at-10501_1hg8ll4.png =450xauto)


## Important : modifier un Modèle ne met pas à jour les Espaces existants

C'est le piège le plus courant. Quand vous mettez à jour un Modèle, **les Espaces existants créés depuis ce Modèle ne changent pas**. Chaque Espace est une copie indépendante depuis le moment de sa création.

Si vous venez de mettre à jour le message dans votre Modèle de référence et voulez le propager aux Espaces en cours, vous devez mettre à jour chaque Espace individuellement. La [Bibliothèque de contenu](https://katalyz.crisp.help/fr/article/quest-ce-que-la-bibliotheque-de-contenu-1axod33/) fonctionne aussi par copie — mettre à jour un élément de la bibliothèque ne modifie pas rétroactivement les Espaces qui l'utilisent déjà. Planifiez les mises à jour de contenu pour les **futurs** Espaces ; traitez ceux en cours au cas par cas.

## Pas de versioning

Katalyz ne versionne pas les Modèles aujourd'hui. Si vous voulez une « v1 » et une « v2 » du même Modèle, **dupliquez** le Modèle et renommez-le.

## Qui peut modifier quels Modèles

| Modèle créé par | Qui peut modifier |
| ---- |
| Admin | N'importe quel Admin |
| Utilisateur Pro | Cet utilisateur Pro, ou n'importe quel Admin |

Les utilisateurs Basic ne peuvent pas créer ou modifier de Modèles.

## Articles liés
* [Qu'est-ce qu'un Modèle ?](https://katalyz.crisp.help/fr/article/quest-ce-quun-modele-13voos8/)
* [Enregistrer un Espace comme Modèle](https://katalyz.crisp.help/fr/article/enregistrer-un-espace-en-tant-que-modele-rkbn2s/)
* [Qu'est-ce que la Bibliothèque de contenu ?](https://katalyz.crisp.help/fr/article/quest-ce-que-la-bibliotheque-de-contenu-1axod33/)