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# Modifier le rôle d'organisation d'un membre

Au fur et à mesure que les responsabilités évoluent, le rôle d'organisation d'un membre doit suivre. Promouvoir un commercial au rang d'admin, ou réduire les accès d'un employé sur le départ — les deux prennent environ 10 secondes.

> ⚠️ Nécessite le rôle d'organisation **Admin**.

## Modifier un rôle d'organisation

1. Allez dans **Settings → Members**.
2. Cliquez sur la ligne du membre dont vous souhaitez modifier le rôle.
3. Dans la fenêtre d'édition, mettez à jour la liste déroulante **Role**.
4. Cliquez sur **Save changes**.

Le nouveau rôle prend effet immédiatement. Le membre n'a pas besoin de se déconnecter puis de se reconnecter.

## Ce qui change immédiatement

Lorsque vous faites passer quelqu'un de Pro à Admin :
* Il obtient l'accès à tous les Espaces de l'espace de travail
* Il peut désormais modifier les paramètres de l'espace de travail
* Son tableau de bord se met à jour au prochain chargement de page

Lorsque vous faites passer quelqu'un d'Admin à Pro :
* Il perd l'accès aux Espaces auxquels il n'avait pas été explicitement invité
* Il ne peut plus modifier les paramètres de l'espace de travail

Lorsque vous faites passer quelqu'un de Pro à Basic :
* Il ne peut plus créer de nouveaux Espaces
* Les Espaces dont il est actuellement propriétaire lui restent assignés (voir ci-dessous pour la marche à suivre)

> **Aucun impact sur la facture.** La facturation porte sur le **quota de sièges payants** provisionné sur votre espace de travail (Admin + Pro), pas sur la répartition individuelle des rôles. Promouvoir, rétrograder ou échanger des rôles entre membres existants ne modifie ni votre facture ni votre quota. Pour augmenter ou diminuer le quota, voir [Ajouter ou supprimer des sièges](→ 07-plans-billing/02-seats-billing/01-adding-removing-seats).

## Ce qui ne change pas

* **Les Espaces qu'il a créés ou dont il est propriétaire** — il conserve son rôle de Propriétaire sur ces Espaces. Réduire son rôle d'organisation ne lui retire pas la propriété de ses Espaces.
* **Les rôles d'Espace qu'il détient dans les Espaces d'autres personnes** — il reste Éditeur/Lecteur là où il a été invité.
* **L'historique d'activité** — toutes ses actions passées restent dans le journal d'audit.

## Bonne pratique : lors d'une rétrogradation

Si vous rétrogradez un Pro en Basic (ou si vous le supprimez entièrement), commencez par réassigner la propriété de ses Espaces :

1. Ouvrez chacun des Espaces du membre.
2. Dans **Participants**, désignez un autre Admin ou Pro comme **Propriétaire**.
3. Modifiez ensuite le rôle de la personne d'origine.

Cela évite de se retrouver avec des Espaces orphelins dont l'unique Propriétaire a un accès limité.

## Offboarding d'un membre

Si le membre quitte l'entreprise, ne vous contentez pas de le rétrograder — supprimez-le complètement. Consultez [Supprimer un membre](https://katalyz.crisp.help/fr/article/supprimer-un-membre-a6ggki/) pour le workflow complet d'offboarding (y compris le transfert de propriété des Espaces).

## Un membre peut-il modifier son propre rôle ?

Non. Même les Admins ne peuvent pas « se rétrograder eux-mêmes » via l'interface sans la présence d'un autre Admin. C'est pour éviter de se verrouiller accidentellement hors de son propre compte.

Si vous êtes le seul Admin et que vous devez transférer le rôle d'Admin à quelqu'un d'autre, commencez par le promouvoir, puis demandez-lui de vous rétrograder.

## Articles liés
* [Rôles d'organisation : Admin, Pro, Basic](https://katalyz.crisp.help/fr/article/roles-dorganisation-admin-pro-basic-129uzrr/)
* [Supprimer un membre](https://katalyz.crisp.help/fr/article/supprimer-un-membre-a6ggki/)
* [Matrice complète des permissions](https://katalyz.crisp.help/fr/article/matrice-complete-des-permissions-hkay26/)