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# Modifier le rôle d'une personne

Les rôles des participants peuvent évoluer au fil de l'affaire. Promouvez un champion de Lecteur à Éditeur. Rétrogradez quelqu'un qui n'est plus actif depuis son rôle d'Éditeur.

## Modifier un rôle

Aujourd'hui, la gestion des rôles se fait directement dans la popup **Partager**.

1. Ouvrez l'Espace et cliquez sur **Partager** (en haut à droite) — la modale **Partager l'Espace** s'ouvre.
2. Sous **Personnes ayant accès**, cliquez sur le participant que vous souhaitez modifier.
3. Choisissez un nouveau rôle dans le menu déroulant de son rôle (Éditeur / Lecteur).
4. Les changements s'appliquent immédiatement.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/screenshot-1806-100122-am_1wmbm04.jpg)

> **Bientôt disponible — gestion des rôles depuis la Page Participants.** Pour les **membres de l'organisation**, les changements de rôle seront également disponibles directement depuis la **Page Participants** de l'Espace (un point d'entrée plus rapide lorsque vous gérez l'équipe plutôt que de re-partager). Les participants externes continueront à être gérés depuis la popup Partager.

## Qui peut modifier les rôles

* **Propriétaire** — peut modifier le rôle de n'importe qui entre Éditeur et Lecteur
* **Éditeur** — peut modifier Lecteur ↔ Éditeur (soumis à la règle d'invitation à rôle égal ou inférieur — voir [Qui peut inviter qui](https://katalyz.crisp.help/fr/article/qui-peut-inviter-qui-12oq2y4/))
* **Lecteur** — ne peut pas modifier les rôles

> **Il y a toujours exactement un Propriétaire.** Vous ne changez pas les rôles vers/depuis Propriétaire via ce menu déroulant — la propriété est **transférée** comme opération distincte (le Propriétaire actuel choisit qui prend le relais, puis devient lui-même Éditeur). Il n'existe pas de rétrogradation « Propriétaire → Éditeur », ni d'état « deux Propriétaires » à aucun moment.

## Quand promouvoir

* **Lecteur → Éditeur** — lorsque quelqu'un devient un collaborateur actif sur le contenu (courant pour les collègues de votre champion qui contribuent de manière significative)

Pour **transférer la propriété** (par exemple, passation d'un AE à un CSM), utilisez le flux de transfert dédié plutôt que le menu déroulant de rôle.

## Quand rétrograder

* **Éditeur → Lecteur** — lorsque quelqu'un avait initialement trop de droits et que vous souhaitez restreindre l'accès en écriture

## Supprimer est une opération différente

Modifier un rôle ≠ supprimer. Si vous souhaitez révoquer tous les accès, utilisez plutôt **Supprimer le participant**. Voir [Supprimer un participant](https://katalyz.crisp.help/fr/article/retirer-un-participant-1u2sfxo/).

## Les changements de rôle dans les notifications

Lorsqu'un rôle change, la personne concernée est notifiée (si elle a activé les notifications).

## Astuce : communiquez le changement

Si vous rétrogradez quelqu'un d'Éditeur à Lecteur sans contexte, il peut l'interpréter négativement. Ajoutez un bref commentaire pour expliquer : « Je vous passe en Lecteur car l'édition active est désormais gérée par l'équipe CS — vous verrez toujours tout et pourrez toujours commenter. »

## Articles liés
* [Rôles dans l'Espace : Propriétaire, Éditeur, Lecteur](https://katalyz.crisp.help/fr/article/roles-dans-lespace-proprietaire-editeur-lecteur-bld1z8/)
* [Supprimer un participant](https://katalyz.crisp.help/fr/article/retirer-un-participant-1u2sfxo/)