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# Puis-je changer de plan en cours d'engagement ?

Il n'y a qu'un seul plan : il n'y a donc rien vers quoi monter ou descendre. Ce que vous pouvez changer en cours d'engagement, ce sont vos sièges, vos crédits et vos modules — et chacun suit une règle simple.

## Les changements en cours d'engagement en un coup d'œil

| Changement | En cours d'engagement ? | Comment |
|---|---|---|
| **Ajouter des sièges** | Oui, en autonomie | **Ajouter des licences** — au prorata jusqu'à la fin de votre engagement |
| **Acheter un pack de crédits** | Oui, en autonomie | **Ajouter des crédits**, recharge ponctuelle — payé immédiatement |
| **Augmenter les crédits par utilisateur** | Oui, avec un avenant signé | **Ajouter des crédits**, ajout à l'abonnement |
| **Ajouter un module** (Recording, Signature) | Oui, via l'équipe commerciale | la demande d'ajout *(demander l'ajout)* sur la carte du module ; ajout signé, au prorata |
| **Changer l'engagement** (12 → 24 → 36 mois) | Au renouvellement, ou par un nouveau bon de commande | Demandez à votre responsable de compte |
| **Réduire les sièges / retirer un module** | Au renouvellement, avec préavis | Demandez à votre responsable de compte |
| **Passer à Enterprise** | À tout moment | Demandez à votre responsable de compte |

## Comment fonctionne le prorata

Les ajouts sur un engagement annuel sont facturés pour les **mois restants de l'engagement** et se terminent avec lui (même échéance), de sorte que tout se renouvelle à la même date. Exemple : 25 mois restants sur un engagement de 36 mois à 54 € → 2 sièges × 54 € × 25 = 2 700 € sur une facture immédiate.

## Retrouver le changement

Chaque ajout apparaît dans le journal **Seat history** *(historique des sièges)* ou dans la section **Addenda** *(avenants)* de votre bon de commande, ainsi que sur une ligne dédiée de la facture.

## Besoin d'aide pour choisir

Vous ne savez pas si un pack ou une augmentation récurrente correspond à votre usage ? Écrivez à **contact@katalyz.co** — nous examinerons votre consommation avec vous.

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