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# Salesforce — synchroniser Espaces avec opportunités, comptes et contacts

Une fois Salesforce connecté, un Espace Katalyz peut être lié à une **opportunité**, à un **compte** ou à un **contact** Salesforce — synchronisant automatiquement les champs, l'activité et l'enregistrement associé.

## Lier un Espace à un objet Salesforce

Un Espace peut être rattaché à :

* une **opportunité** (Opportunity) — le cas le plus fréquent pour un deal en cours
* un **compte** (Account) — utile pour un Espace pluriannuel ou orienté account, qui dépasse une opportunité unique
* un **contact** (Contact) — pour les Espaces centrés sur une personne (parrainage, customer success, partenariat)

Deux parcours pour faire le lien :

* **Initié depuis Salesforce** — lorsqu'un Espace est créé depuis Salesforce (via le composant Katalyz Dealrooms List ajouté à la page de l'objet), il est **automatiquement associé** à l'objet d'origine (opportunité, compte ou contact).
* **Initié depuis Katalyz** — lorsqu'un Espace est créé depuis Katalyz, vous le liez manuellement à la bonne opportunité, au bon compte ou au bon contact depuis les paramètres de l'Espace.

Un même Espace peut être lié à plusieurs objets Salesforce (par ex. une opportunité **et** son compte parent) si cela a du sens pour votre flux de travail.

## Ce qui se synchronise

### Champs
Les propriétés Katalyz mappées aux champs Salesforce restent synchronisées. **Le mappage de champs utilise la même interface que le mappage de champs HubSpot** (« Champs synchronisés »). Seule différence : il n'y a **pas d'action « Importer depuis le CRM »** côté Salesforce. Voir [Mapping et synchronisation des champs CRM](https://katalyz.crisp.help/fr/article/mapping-et-synchronisation-des-champs-crm-hubspot-salesforce-q9h678/) pour le workflow — tout s'applique ici.

### Activité (Katalyz → Salesforce)
Certains événements Katalyz sont publiés dans Salesforce sous forme de **notes Salesforce** et, optionnellement, de **publications Chatter** si Chatter est activé sur l'opportunité, le compte ou le contact lié. La liste Salesforce diffère légèrement de celle d'HubSpot — 14 événements couvrant commentaires, ressources, accès à l'Espace, tâches, étapes et dates d'échéance (pas d'événements de signature, pas d'événements de suppression de commentaire / ressource / tâche aujourd'hui).

La liste complète est documentée dans [Mapping et synchronisation des champs CRM](https://katalyz.crisp.help/fr/article/mapping-et-synchronisation-des-champs-crm-hubspot-salesforce-q9h678/).

### Tâches
**La synchronisation des tâches Katalyz ↔ tâches Salesforce n'est pas disponible** aujourd'hui. Les tâches vivent uniquement dans Katalyz.

## Objets pris en charge

Aujourd'hui, l'intégration prend en charge la liaison d'un Espace avec :

* **Opportunités (Opportunities)**
* **Comptes (Accounts)**
* **Contacts**

(Les autres objets Salesforce — Leads, Cases, objets personnalisés — ne sont pas pris en charge dans le périmètre actuel.)

## Cadence de synchronisation

La synchronisation est **en temps réel et bidirectionnelle**. Lors de la première connexion, Katalyz exécute une synchronisation initiale rétroactive — pour tout champ avec des valeurs en conflit, **la valeur du CRM prévaut**.

## Articles liés
* [Connecter Salesforce](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-salesforce-h14s8f/)
* [Connecter HubSpot](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-hubspot-ihvxea/)
* [Créer des propriétés personnalisées](https://katalyz.crisp.help/fr/article/creer-des-proprietes-personnalisees-mq9u36/)