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# Une réunion attendue n'apparaît pas dans le widget Réunion

Vous voulez attacher une réunion existante à votre Espace via le widget **Réunion**, mais elle n'apparaît pas dans le sélecteur — ou la réunion attachée s'est mise à afficher un état vide.

> **Rappel : le widget Réunion n'est pas un widget de réservation.** Il ne propose pas de créneaux à choisir à votre acheteur. Il attache une réunion déjà présente dans votre calendrier (passée ou à venir) et en remonte l'enregistrement, le résumé IA et la transcription. Pour la documentation produit, voir [Widget Réunion](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-reunion-1awk7uw/).

## Étape 1 — Vérifiez que votre calendrier est connecté

Le widget Réunion ne peut pas afficher de réunion si votre boîte n'est pas connectée à Katalyz au niveau utilisateur :

1. Ouvrez **votre profil → Emails connectés**.
2. Vérifiez que votre compte Google Workspace ou Microsoft 365 affiche **Connecté**.
3. S'il affiche **Déconnecté** ou en erreur, reconnectez-le.

Tant que cette connexion n'est pas saine, le sélecteur reste vide même si la réunion existe bien dans votre calendrier.

## Étape 2 — Vérifiez que la réunion existe (et que vous y êtes invité)

* Ouvrez votre calendrier (Google ou Outlook) et confirmez que la réunion est bien présente sur la plage de dates où vous la cherchez.
* Vous devez en être **organisateur ou participant** — Katalyz ne voit que les événements de votre propre boîte.
* Les événements de calendriers partagés non rattachés à votre boîte (ex. calendrier d'équipe externe) n'apparaissent pas.

## Étape 3 — Utilisez le bon onglet (Passées / À venir)

Le sélecteur a deux onglets :
* **À venir** — réunions futures (utile pour préparer le contexte avant l'appel)
* **Passées** — réunions déjà tenues (utile pour remonter enregistrement et résumé après l'appel)

Si vous cherchez une réunion d'il y a deux jours dans l'onglet « À venir », vous ne la verrez pas.

## Étape 4 — Affinez avec la recherche

Si vous avez beaucoup de réunions, utilisez la **recherche** du sélecteur (filtre par titre ou par participant) plutôt que de scroller. Les **réunions suggérées** en haut de la liste sont celles dont les participants chevauchent ceux de l'Espace.

## Étape 5 — La réunion a été supprimée ou annulée

Si une réunion **précédemment attachée** affiche soudain un état vide ou une erreur, c'est probablement qu'elle a été supprimée ou annulée dans le calendrier.

* Rouvrez le sélecteur (icône réglages sur le widget) et attachez une autre réunion.

## Étape 6 — L'enregistrement ou le résumé n'arrive pas

Si la réunion est bien attachée mais que l'enregistrement / le résumé IA n'apparaît pas :

* La réunion vient juste d'avoir lieu — le pipeline de transcription / IA finit généralement dans les ~30 min. Patientez.
* La réunion n'a pas encore eu lieu — l'enregistrement apparaîtra automatiquement après.
* La durée était trop courte (< 2 minutes) ou le bot n'a pas pu rejoindre — voir [Widget Enregistrement](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-enregistrement-566tdn/).

## Étape 7 — Délai de synchronisation

Une réunion qui vient d'être créée dans le calendrier peut prendre 1 à 5 minutes avant d'apparaître dans le sélecteur. Patientez quelques minutes puis rouvrez le sélecteur.

## Toujours bloqué ?

Contactez **contact@katalyz.co** avec :
* L'URL de l'Espace
* L'email du compte calendrier connecté
* Le titre et la date de la réunion que vous cherchez à attacher
* Une capture d'écran du sélecteur (pour qu'on voie ce qui s'affiche de votre côté)

## Articles associés
* [Widget Réunion](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-reunion-1awk7uw/)
* [Widget Enregistrement](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-enregistrement-566tdn/)
* [Connecter votre email](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-votre-email-zg6vr8/)
* [Connecter Google Workspace](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-google-workspace-11jl2bm/)