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# Widget Scheduler

Le widget **Scheduler** *(planificateur)* est une carte de réservation intégrée : les acheteurs choisissent un jour et un créneau **à l'intérieur de l'Espace**, et la réunion arrive dans votre calendrier. Pas d'onglet Calendly, pas de ping-pong d'emails — la demande (« parlons-en la semaine prochaine ») et la réponse vivent au même endroit que la proposition.

> À ne pas confondre avec le [widget Meeting](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-reunion-1awk7uw/), qui intègre une réunion déjà existante (avec son enregistrement et son résumé).

## Avant de commencer — connectez votre calendrier

Le planificateur ne produit de vraies disponibilités que pour les personnes dont l'**intégration calendrier** est connectée. Tant que ce n'est pas le cas, le widget affiche un état vide : la connexion de votre agenda — *un message invitant à relier votre agenda pour que l'on puisse réserver un créneau depuis l'Espace* — avec un bouton **Connect calendar** en mode édition. Connectez Google ou Microsoft depuis **Paramètres → Compte → Profil** (un Admin doit d'abord avoir activé l'intégration pour l'espace de travail). Voir [Connecter votre email](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-votre-email-zg6vr8/).

## Comment l'ajouter

1. Dans la **barre de construction flottante** en bas de l'éditeur, ouvrez le menu le sélecteur de widgets et repérez **Scheduler**.
2. Glissez-le dans la section cible.
3. Renseignez la partie gauche de la carte (voir Options). La partie droite — la bande des jours et les créneaux — est générée à partir de la durée de la réunion.

> [SCREENSHOT: Widget de prise de rendez-vous en édition : titre, durée, hôte et lieu à gauche, bandeau des jours à droite]

## Options

Toutes modifiables directement sur la carte en mode édition :

| Champ | De quoi il s'agit | Valeur par défaut |
|---|---|---|
| le titre de la réunion *(titre de la réunion)* | Ce que l'acheteur réserve (*Intro call*, *Technical deep-dive*, *Pricing review*) | *Intro call* |
| **Duration** *(durée)* | Longueur du créneau — **15**, **30**, **45** ou **60 min**. La modifier régénère la grille des créneaux. | 30 min |
| **Host name** *(nom de l'hôte)* | La personne que l'acheteur va rencontrer (*with Sarah Lee*) | *You* |
| le lieu ou le lien de visio *(lieu / lien visio)* | Où l'appel a lieu — un lien Google Meet / Teams, un numéro de téléphone, une adresse | *Google Meet* |

Les créneaux sont proposés sur les **cinq prochains jours ouvrés**, entre 9h00 et 17h00, par pas correspondant à la durée.

## Ce que voient les acheteurs

Une carte en deux parties :

- **À gauche** — le titre de la réunion, *30 min meeting*, *with {host}* et le lieu.
- **À droite** — une **bande de jours** (*Choose a day* : jour de la semaine + date, sur les cinq prochains jours ouvrés) et les **créneaux horaires** disponibles pour le jour sélectionné. Les jours sans disponibilité affichent *un message indiquant qu'aucun créneau n'est libre ce jour-là*

L'acheteur clique sur un créneau — le bouton passe de le choix de l'horaire à **Confirm 10:30 AM** — puis confirme. La carte bascule sur la confirmation de réservation *(c'est réservé)*, affichant le titre, la durée, la date et l'heure, avec un bouton **Reschedule** *(replanifier)* qui efface la réservation et réaffiche le sélecteur.

> [SCREENSHOT: Widget de prise de rendez-vous dans son état de confirmation]

## Quand l'utiliser

- **Prochaine étape après la proposition** — placez le planificateur juste sous la section pricing : *« Des questions ? Prenez 30 minutes. »*
- **De la découverte à la démo** — un planificateur *Technical deep-dive* sur la page où vous décrivez le produit.
- **Kickoff d'onboarding** — le planificateur du CSM dans l'Espace de passation, pour que le client réserve lui-même le kickoff.
- **Plusieurs hôtes** — un planificateur par personne (AE, SE, CSM), chacun avec son propre titre, dans une grille Bento.

## Conseils

- Nommez la réunion du point de vue de l'acheteur (*Get your pricing questions answered*), pas du vôtre (*Follow-up call*).
- Gardez un seul planificateur par page. Deux cartes « réservez un créneau » concurrentes donnent une impression d'indécision.
- Si un acheteur vous dit que la carte affiche la connexion de votre agenda, c'est que votre intégration a été déconnectée — la checklist **Get started** de la barre latérale affichera une invite à reconnecter votre messagerie et votre agenda.
- Le **widget Contact** porte toujours votre lien de réservation externe (Calendly, Cal.com…). Utilisez le Scheduler quand vous voulez que la réservation se fasse dans l'Espace ; gardez le lien de la carte de contact comme solution de repli dans votre bloc de signature.

## Articles associés
- [Widget Meeting](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-reunion-1awk7uw/)
- [Widget CTA](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-cta-105f2o3/)
- [Widget Contact](https://katalyz.crisp.help/fr/article/widget-contact-ij19rw/)
- [Connecter votre email](https://katalyz.crisp.help/fr/article/connecter-votre-email-zg6vr8/)
- [Réserver une réunion (pour les visiteurs)](https://katalyz.crisp.help/fr/article/reserver-une-reunion-1lfsex1/)