Mettre à jour les informations de facturation
Votre moyen de paiement se définit par vous-même via un formulaire sécurisé hébergé par Stripe ; les informations de votre société et les conditions contractuelles sont gérées par votre account manager Katalyz. Voici ce qui se trouve où.
⚠️ Nécessite le rôle d'organisation Admin. Tout ce qui suit se trouve dans Paramètres → Forfait et facturation.
Moyen de paiement
La carte la facturation affiche votre moyen de paiement enregistré — par exemple SEPA Direct Debit · IBAN ••••1234, ou la marque de la carte et ses quatre derniers chiffres — synchronisé depuis Stripe. Le virement bancaire affiche payable manuellement à échéance, sans prélèvement automatique.
Pour le changer :
- Cliquez sur la mise à jour du moyen de paiement.
- Choisissez un moyen parmi ceux autorisés par votre contrat — carte bancaire, SEPA Direct Debit ou Bank transfer — et saisissez les informations dans le formulaire Stripe.
- Cliquez sur Save payment method. Vous verrez Payment method saved.
La prochaine facture utilisera le nouveau moyen de paiement.
Comment et quand les factures sont payées
- Carte et SEPA sont prélevés automatiquement à la date de facture.
- Le virement bancaire dispose de délais de paiement (par exemple Net 30 days), affichés sur la carte du plan sous la forme Renews … · Net 30 days.
- La plupart des contrats sont facturés annuellement, d'avance ; la tuile Payment terms de la carte du plan indique vos conditions.
Dépôt de garantie
Si votre contrat inclut un dépôt (fréquent avec le virement bancaire), la carte l'affiche — montant, prélevé par carte, s'il est crédité sur la première facture, et son statut pending / paid.
Informations société, contact de facturation, TVA
L'entité juridique, l'adresse de facturation, le numéro de TVA, le numéro de bon de commande et le signataire font partie de votre bon de commande. Pour les modifier, contactez votre account manager ou contact@katalyz.co ; les informations mises à jour s'appliquent à la facture suivante.
Factures en retard
Quand une facture est en retard de paiement, une bannière affiche « You have an overdue invoice — please complete payment to keep your account active » avec un lien Review billing. Des relances sont envoyées pendant le délai de grâce prévu à votre contrat (généralement 14 jours) ; passé ce délai, l'espace de travail est suspendu jusqu'à l'encaissement du paiement.
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Mis à jour le : 04/10/2026
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