Connecter Gong
Gong est une plateforme d'intelligence conversationnelle pour les entreprises. Connecter Gong vous permet de faire remonter les appels enregistrés dans Gong au sein des Espaces Katalyz.
⚠️ Nécessite le rôle d'organisation Admin. Nécessite un compte Gong actif (généralement au niveau Enterprise).
Procédure de connexion
La connexion se fait en trois temps : récupérer la clé API dans Gong, la coller dans Katalyz, puis configurer une règle d'automatisation dans Gong pour qu'il envoie un webhook à Katalyz à chaque nouvel appel.
1. Récupérer la clé API dans Gong
Dans Gong, ouvrez API Keys → Create an API Key et cliquez sur Get API Key. Notez :
- Access Key
- Access Key Secret
- Base URL pour les appels API (par exemple
https://eu-2046.api.gong.io)
2. Coller les identifiants dans Katalyz
Dans Katalyz, allez dans Paramètres → Intégrations → Gong → Connecter. Dans la popup Connect Gong, remplissez :
- API Key — la valeur Access Key de Gong
- Access Key Secret — la valeur Access Key Secret de Gong
- Webhook JWT Secret — laissez vide pour l'instant ; vous le remplirez après l'étape 3
- API Base URL — la Base URL de Gong (par exemple
https://eu-2046.api.gong.io) - Webhook URL — Katalyz génère cette URL automatiquement (par exemple
https://api.katalyz.co/gong/webhook/). Copiez-la — vous en aurez besoin à l'étape suivante.
3. Créer la règle d'automatisation dans Gong (webhook)
Pour que Gong notifie Katalyz à chaque nouvel appel, créez une règle d'automatisation :
- Dans Gong, ouvrez Edit rule (créez une nouvelle règle).
- Trigger : choisissez New call.
- If a call meets the following criteria : laissez All calls.
- Action : choisissez Fire webhook.
- URL : collez la Webhook URL copiée à l'étape 2 depuis Katalyz.
- Authentication method : sélectionnez Signed JWT header.
- Cliquez sur Show public key — Gong affiche une clé publique. Copiez-la et collez-la dans le champ Webhook JWT Secret côté Katalyz (popup de l'étape 2), puis cliquez sur Connect Gong pour finaliser.
- Nommez la règle (par ex. « Katalyz integration »), activez-la.
4. Connexion utilisateur — Google ou Microsoft
L'intégration Gong fonctionne en complément de l'intégration calendrier. Pour que chaque utilisateur récupère ses propres appels Gong dans Katalyz, il doit avoir connecté son compte calendrier :
- Chaque utilisateur ouvre son profil et clique sur Sign in with Google ou Sign in with Microsoft, selon le fournisseur activé au niveau de l'espace de travail par un admin.
- Sans cette connexion utilisateur, les appels Gong de cet utilisateur ne remontent pas dans Katalyz, même si l'intégration Gong au niveau organisation est saine.
Que se passe-t-il une fois connecté ?
Une fois la règle Gong active et l'utilisateur connecté à son calendrier, Katalyz reçoit en temps réel chaque nouvel appel et peut les faire apparaître dans le sélecteur du widget Enregistrement.
Ce qui se synchronise depuis Gong
Ce que Katalyz récupère, ce sont les briefs d'appel produits dans Gong (équivalent des résumés) — pas l'enregistrement vidéo brut ni la transcription complète. Ces briefs peuvent avoir été générés automatiquement par Gong ou rédigés manuellement par l'utilisateur dans Gong ; les deux remontent de la même manière dans Katalyz, dès qu'ils existent côté Gong.
Pour le contrôle de l'affichage dans un Espace, voir Intégrer des enregistrements depuis Gong/Modjo/Claap.
Intégrer un appel Gong dans un Espace
Utilisez le widget Enregistrement et sélectionnez Gong comme source. Choisissez un appel spécifique dans votre bibliothèque Gong.
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Mis à jour le : 18/06/2026
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