Articles sur : Espaces

Lire l'activité pour décider de votre prochain geste

L'onglet Activity regorge de signaux. Cet article en est le playbook — comment interpréter ce que vous voyez, quand chaque signal compte, et quelle action prendre. Pour une visite fonctionnalité par fonctionnalité de la page, voir Ouvrir l'onglet Activity.

Ce que le flux d'activité enregistre

Le flux capture tout ce qui se passe dans l'Espace. Grossièrement regroupé :

Accès — connexions / ouvertures, pages vues, temps passé
Interactions avec les ressources — aperçus de documents, téléchargements, lectures de vidéos, clics sur les liens
Commentaires et mentions — nouveaux commentaires, réponses, mentions @, emails rattachés
Plan d'action — tâches / étapes créées, modifiées, complétées, échéances définies ou changées, descriptions ajoutées
Signatures — enveloppes envoyées, ouvertes, signées, refusées, expirées, annulées
Réunions — widgets Meeting rattachés, enregistrements / résumés récupérés
Participants — invitations envoyées, arrivées, changements de rôle, retraits

Ce qu'il n'enregistre pas :

Ce que les acheteurs font en dehors de Katalyz (leurs emails internes, leurs appels, leur Slack)
Les brouillons qu'ils ont saisis sans les envoyer
Les onglets de navigateur autres que l'Espace Katalyz

Les signaux : lire des tendances, pas des événements isolés

Un événement seul vous apprend peu. C'est dans les tendances que se joue le deal.

Signaux positifs forts (le deal avance)

Temps et profondeur

10 minutes ou plus de temps cumulé sur l'ensemble des visites
Plusieurs interlocuteurs ouvrent l'Espace (largeur du cercle de décision)
Des visites répétées dans la semaine

Actions à forte intention

Page de pricing revisitée plusieurs fois — ils font leurs calculs
Contrat / MSA / CGV téléchargés — la revue achats ou juridique est en cours
Enregistrement de démo regardé jusqu'au bout
Tâches complétées côté acheteur — ils prennent le deal en main
Nouveaux commentaires et réponses — un vrai dialogue
Enveloppe de signature consultée (même sans signature) — ils y réfléchissent

Élargissement du réseau

Le champion invite des collègues — le soutien interne s'élargit

Signaux d'alerte (le deal ralentit ou cale)

L'engagement baisse

Une première visite mais aucun retour après une semaine
L'Espace ouvert, mais le pricing dépassé sans s'arrêter
Plusieurs interlocuteurs qui n'ont jamais ouvert — le champion ne fait pas circuler

Indicateurs de friction

Enveloppe consultée mais non signée depuis plusieurs jours
Tâche qui leur est assignée, restée ouverte et sans modification
Commentaires laissés sans résolution ni suite

L'attention est passée à autre chose

Aucune activité depuis 2 semaines ou plus
Votre dernière relance est restée sans réponse

Que faire de ces signaux

Sur les signaux forts

Entretenez l'élan — ne disparaissez pas, mais ne sur-communiquez pas non plus
Levez les blocages de façon proactive — « J'ai vu que vous aviez téléchargé le MSA — voulez-vous que j'implique directement notre juridique ? »
Confirmez le calendrier de closing, idéalement adossé à un événement d'agenda

Sur les signaux d'alerte

Ouvrez une conversation directe — appelez, n'écrivez pas
Demandez à votre champion : « Qu'est-ce qui bloque ? »
Reconfigurez le deal si nécessaire — autre niveau de prix, pilote plus petit, déploiement par phases

Quantifier l'engagement d'un coup d'œil

Le score de santé en haut de l'onglet Activity le fait pour vous — une jauge de 0 à 100, incluse pour tous les espaces de travail sur le plan Core. Les Admins peuvent ajuster le prompt qui le pilote dans Paramètres → Paramètres IA. Voir l'article sur l'onglet Activity pour le détail.

Si vous préférez lire vous-même les signaux bruts, quelques repères approximatifs :

En bonne santé — 2 visites ou plus, 10 minutes ou plus au total, plusieurs sections consultées, plusieurs interlocuteurs impliqués
Préoccupant — une seule visite, moins de 2 minutes, un seul interlocuteur
Mort — aucune activité depuis 3 semaines ou plus après le partage initial

Le suivi et les acheteurs

Quand un email autorisé ouvre l'Espace, Katalyz rattache son activité à cette identité. Sur les Espaces réglés sur Toute personne ayant le lien, les visites via une URL transférée sont rattachées à l'email que le visiteur saisit (correspondance de chaîne — voir Choisir le bon paramètre d'accès).

Confidentialité

Pour le détail de ce qui est stocké et pendant combien de temps, voir l'article côté acheteur : Ce que Katalyz sait de vous. L'infrastructure de Katalyz est conforme SOC 2 et RGPD.

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Mis à jour le : 04/10/2026

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