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Commentaires, mentions et fils de discussion

Les commentaires permettent aux participants de discuter de parties spécifiques d'un Espace sans avoir à passer par l'e-mail. Les commentaires vivent à l'intérieur de fils de discussion — chaque fil regroupe une conversation autour d'un même contexte (une section, un sujet général, une action).

Les fils — l'unité de conversation

Chaque commentaire appartient à un fil. Les fils regroupent les commentaires liés entre eux et peuvent être :

Rattachés à une section — un fil par section, automatique
Rattachés à une action — un fil par étape / tâche / sous-tâche, automatique (situé dans le panneau latéral de détails de l'action)
Généraux / flottants — créés à la demande depuis le point d'entrée en bas à droite, lorsque vous souhaitez discuter d'un sujet qui n'appartient pas à une seule section ou action (par ex. une question de tarification transverse à l'Espace, un message interne, une note stratégique côté acheteur)

Chaque fil dispose d'un titre modifiable afin que toute personne rejoignant la conversation obtienne rapidement le contexte — renommez-le directement depuis le fil.

Les trois points d'entrée

1. Commentaire par section — icône au survol à gauche

Survolez une section.
Une icône de commentaire apparaît sur le côté gauche de la section.
Cliquez dessus → le fil de la section s'ouvre (ou un nouveau est créé s'il s'agit du premier commentaire).
Rédigez votre commentaire et publiez-le.

C'est le bon point d'entrée pour « J'ai une question sur cette section précise. »

2. Commentaires généraux — panneau en bas à droite

Cliquez sur l'icône commentaires en bas à droite de l'Espace.
Le panneau Tous les commentaires s'ouvre, listant tous les fils de l'Espace (fils de section, fils d'action, fils généraux).
Pour démarrer un nouveau fil général, utilisez l'action Nouveau fil et donnez-lui un titre.
Rédigez votre commentaire et publiez-le.

C'est le bon point d'entrée pour « Je veux lancer une discussion qui n'appartient pas à une seule section » — ou pour parcourir toutes les conversations de l'Espace depuis un seul endroit.

3. À l'intérieur d'une action — panneau latéral étape / tâche / sous-tâche

Ouvrez n'importe quelle étape, tâche ou sous-tâche. Son panneau latéral de détails contient un fil de commentaires intégré dans la colonne de droite. Voir Widget Étapes — Panneau latéral des détails d'action pour l'ensemble des fonctionnalités du panneau latéral (notamment la possibilité d'attacher des e-mails au fil).

C'est le bon point d'entrée pour « J'ai une question sur cette tâche ou étape précise. »

Répondre, modifier, supprimer

Répondre — cliquez sur un fil → rédigez une réponse. Les réponses sont imbriquées sous le commentaire parent.
Modifier — vous pouvez modifier les commentaires dont vous êtes l'auteur. Vous ne pouvez pas modifier ceux des autres.
Supprimer — même règle : uniquement les vôtres.

Mentionner quelqu'un

Tapez @ et commencez à saisir un nom. Choisissez dans la liste d'autocomplétion.

Les mentions notifient la personne taguée (e-mail + in-app, selon ses préférences de notification).

Bons usages :

@Sarah peux-tu clarifier la tarification ici ?
@Legal j'aimerais ton avis sur la section MSA
@buyer-champion qu'en penses-tu de ce calendrier ?

Restreindre un commentaire aux seules personnes mentionnées

Lorsqu'un commentaire mentionne avec @ au moins une personne, une case à cocher apparaît dans la zone de saisie — « Visible uniquement par les personnes mentionnées ». Cochez-la : seuls les utilisateurs mentionnés (ainsi que les membres de l'espace de travail) voient le commentaire et sont notifiés. Utile pour des discussions parallèles dans un Espace par ailleurs ouvert. Voir Contrôler la visibilité.

Qui peut commenter

Toute personne ayant accès à l'Espace peut commenter, quel que soit son rôle dans l'Espace (Propriétaire, Éditeur, Lecteur) et qu'elle soit membre de l'espace de travail ou participant externe. Les commentaires font partie de l'expérience collaborative, ce n'est pas une fonctionnalité réservée aux éditeurs.

Notifications

Par défaut :

Vous êtes notifié lorsque vous êtes mentionné avec @
Vous êtes notifié des réponses dans les fils où vous avez publié
Le Propriétaire est notifié de chaque commentaire sur l'Espace (voir Rôles dans l'Espace)
Les assignés d'une action sont notifiés de chaque commentaire publié dans le fil d'une action qui leur est assignée (étape / tâche / sous-tâche) — pour que les personnes qui font le travail voient toujours la discussion qui lui est associée

Voir Préférences de notification pour ce que chaque utilisateur peut régler individuellement, et Adresse e-mail d'envoi des notifications pour la configuration au niveau de l'espace de travail de l'adresse d'expédition (sous-domaine sur tous les plans ; adresses par utilisateur sur le Plan Premium).

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Mis à jour le : 18/06/2026

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