E-mail expéditeur des notifications — configuration de domaine et par utilisateur
Chaque notification que Katalyz envoie à vos acheteurs (invitations, liens magiques, alertes de commentaires, demandes de signature, etc.) part d'une adresse e-mail expéditrice que vous configurez au niveau de l'espace de travail. Il existe deux configurations selon votre plan.
Par défaut sur tous les plans — un sous-domaine géré par Katalyz
Sur tous les plans, les notifications sont envoyées depuis une adresse e-mail dédiée liée à votre sous-domaine client — par exemple noreply@deals.acme.com. Pour l'activer, votre équipe doit effectuer une configuration DNS rapide sur le domaine (en ajoutant les enregistrements fournis par Katalyz — généralement des entrées de type MX/SPF/DKIM) afin que les e-mails soient authentifiés correctement et n'atterrissent pas dans les spams.
Pourquoi c'est important :
- Image de marque — les acheteurs voient votre domaine dans l'expéditeur, et non un domaine Katalyz générique
- Délivrabilité — une authentification correcte garantit que les e-mails arrivent bien dans les boîtes de réception
- Confiance — les destinataires sont plus enclins à ouvrir des notifications provenant d'un domaine reconnaissable
La configuration est une tâche ponctuelle — une fois le DNS propagé, tout fonctionne pour toutes les notifications futures.
Plan Premium — adresses expéditrices par utilisateur
Sur le Plan Premium, vous pouvez aller plus loin : les notifications liées à un utilisateur spécifique (par exemple les invitations d'espace ou réponses d'un Propriétaire) peuvent être envoyées depuis l'adresse e-mail personnelle de cet utilisateur. Ainsi, un acheteur recevant une invitation de Sarah voit sarah@acme.com dans sa boîte de réception, et non un alias d'équipe générique.
Pourquoi c'est important :
- Touche personnelle — donne l'impression d'un message 1:1 plutôt que d'une diffusion
- Convention de réponse — les acheteurs peuvent répondre directement à la bonne personne ; leur réponse arrive dans la boîte de l'utilisateur
- Taux d'ouverture plus élevés — les adresses expéditrices à l'apparence personnelle performent mieux que les alias d'équipe
Cela nécessite que chaque utilisateur authentifie Katalyz auprès de son propre fournisseur de messagerie (généralement via OAuth — Google, Microsoft) afin que Katalyz puisse envoyer en son nom.
Mise en place
Sous-domaine (tous les plans)
La configuration du sous-domaine n'est pas en libre-service — elle passe par notre équipe.
- Écrivez à contact@katalyz.co en précisant le sous-domaine souhaité (par exemple
notifications.acme.com). - Nous générons les enregistrements DNS à ajouter (SPF, DKIM, DMARC) et nous vous les envoyons.
- Votre équipe (ou votre IT) ajoute ces enregistrements chez votre fournisseur DNS.
- Nous validons une fois la propagation effectuée (généralement 15 min à quelques heures). Le sous-domaine est alors actif et toutes les notifications futures partent depuis cette adresse.
Pour le détail complet (choix du sous-domaine, exemples d'enregistrements, sécurité, dépannage), voir Configurer un sous-domaine email dédié.
Par utilisateur (Premium)
Deux étapes : un admin active l'intégration au niveau de l'espace de travail, puis chaque utilisateur s'authentifie.
1. Côté admin — activer l'intégration
Un admin va dans Paramètres → Intégrations et autorise l'intégration Google Workspace (ou Microsoft 365) au niveau de l'espace de travail. Tant que cette étape n'est pas faite, le bouton de connexion côté utilisateur n'est pas disponible.
2. Côté utilisateur — se connecter avec Google / Microsoft
Chaque utilisateur ouvre son profil et clique sur Sign in with Google (ou Sign in with Microsoft) selon le fournisseur activé par l'admin. Une fois authentifié, les notifications qu'il déclenche (invitations qu'il envoie, relances, etc.) partent depuis son adresse personnelle.
Sans connexion personnelle, les notifications retombent par défaut sur l'adresse du sous-domaine de l'espace de travail.
Voir Connecter votre email pour la procédure côté utilisateur.
Ce qui est concerné
L'expéditeur configuré s'applique à toutes les notifications sortantes :
- Invitations aux espaces
- Liens magiques et codes magiques
- Alertes de commentaires / mentions
- Notifications d'attribution d'actions
- Demandes de signature et rappels
- Toute autre notification déclenchée par Katalyz
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Mis à jour le : 18/06/2026
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