Annuler une enveloppe
Il arrive qu'il faille interrompre un processus de signature déjà lancé — mauvais document téléchargé, mauvais email de signataire, conditions modifiées, deal tombé à l'eau. Dans Katalyz, cela s'appelle annuler l'enveloppe (void).
Ce que fait l'annulation
Annuler une enveloppe :
- Arrête immédiatement toute activité de signature — les destinataires ne peuvent plus signer
- Fait passer l'enveloppe en Annulée
- Notifie tous les destinataires que l'enveloppe a été annulée
- Est irréversible — une enveloppe annulée ne peut être ni rouverte ni modifiée
Les signatures recueillies avant l'annulation restent au registre de l'enveloppe, mais l'enveloppe dans son ensemble n'a aucun effet juridique — aucun PDF final scellé n'est généré.
Quand l'annulation est possible
Seules les enveloppes en En attente de signature peuvent être annulées.
Statut | Que faire à la place |
|---|---|
Brouillon | Rien à annuler — elle n'a pas été envoyée. Modifiez-la, ou fermez l'éditeur sans rien y ajouter pour l'abandonner |
Signée, Refusée, Expirée, Annulée | Déjà à un état final — rien à annuler |
Comment annuler une enveloppe
- Ouvrez l'enveloppe (dans l'Espace, ou depuis l'onglet En attente de la page Signatures).
- Choisissez Void (annuler).
- Confirmez.
L'enveloppe passe en Annulée et apparaît sous l'onglet Terminées de la page Signatures. Les destinataires sont notifiés par email.
Annuler ou attendre ?
Situation | Action |
|---|---|
Faute dans le document — il faut une nouvelle version | Annulez, puis créez une nouvelle enveloppe avec le document corrigé |
Mauvais email pour un signataire | Annulez et recréez — une enveloppe envoyée est verrouillée |
Les conditions du contrat ont changé | Annulez et créez une nouvelle enveloppe |
Le signataire traîne | Laissez tourner les relances automatiques, ou relancez-le dans l'Espace — n'annulez pas |
Envoyée par erreur | Annulez immédiatement |
Coût
L'annulation n'a aucun impact sur la facturation. Katalyz Signature est facturé par utilisateur et par mois, pas à l'enveloppe, et les enveloppes ne consomment pas de crédits. Voir Katalyz Signature.
Repartir rapidement
Les enveloppes annulées restent dans votre liste Signatures pour vos archives. Pour refaire l'enveloppe avec de légères modifications, créez-en une nouvelle :
- Depuis un modèle de signature — les rôles, champs et variables reviennent préremplis ; vous n'avez qu'à réassocier les rôles aux personnes. Voir Modèles de signature.
- Depuis zéro — Nouvelle enveloppe → Partir de zéro, retéléchargez le document corrigé et ajoutez les destinataires.
Qui peut annuler
Toute personne autorisée à modifier l'Espace où se trouve l'enveloppe peut l'annuler. Les Admins de l'espace de travail peuvent annuler n'importe quelle enveloppe de l'espace de travail.
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Mis à jour le : 04/10/2026
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