Suivre le statut d'une signature
Une fois l'enveloppe envoyée, vous voulez savoir où elle en est dans le processus de signature — sans courir après les gens par email.
La page Signatures
Cliquez sur Signatures dans la barre latérale gauche. L'en-tête totalise vos enveloppes — « 41 enveloppes au total » — et propose deux boutons : Modèles et + Nouvelle enveloppe.
Trois onglets, chacun avec son compteur :
Onglet | Ce qu'il liste |
|---|---|
En attente (par défaut) | Les enveloppes encore en mouvement — brouillons et enveloppes en cours |
Ma boîte de réception | Les enveloppes où vous êtes signataire ou approbateur et devez encore agir ; son compteur est en rouge tant qu'il reste quelque chose |
Terminées | Les enveloppes arrivées à un état final |
Au-dessus de la liste : un champ Rechercher par titre et une icône de filtre.
Chaque ligne affiche le titre de l'enveloppe, son nombre de documents, le nombre de signatures obtenues sur le total attendu (0/1 signé(s)), sa date, puis à droite son rattachement et son statut. Le rattachement est soit le nom de l'Espace, soit Transaction liée, soit Aucun lien.
Cliquez sur un Brouillon pour revenir dans l'éditeur ; cliquez sur une enveloppe envoyée pour ouvrir sa vue de statut.
Statuts d'enveloppe
Statut | Signification | Modifiable ? |
|---|---|---|
Brouillon | En préparation ; pas encore envoyée | Oui, entièrement |
En cours / En attente de signature | Envoyée — au moins un destinataire doit encore agir | Non — le contenu est verrouillé ; vous pouvez l'annuler |
Signée | Tous les signataires ont signé. Le PDF scellé est disponible | Lecture seule |
Refusée | Un destinataire a refusé de signer | Lecture seule |
Expirée | L'échéance de signature est passée avant l'aboutissement | Lecture seule |
Annulée | Vous avez annulé l'enveloppe avant son aboutissement | Lecture seule |
Signée, Refusée, Expirée et Annulée sont définitifs — une enveloppe n'en sort jamais. Pour repartir, créez une nouvelle enveloppe (un modèle de signature rend l'opération rapide).
Statuts des destinataires
À l'intérieur d'une enveloppe, chaque destinataire a son propre statut :
Statut | Signification |
|---|---|
En attente | Notifié, n'a pas encore ouvert l'enveloppe |
(son tour n'est pas venu) | Pas encore son tour, en signature séquentielle ; la personne est notifiée quand la précédente a terminé |
(consultée) | A ouvert l'enveloppe mais n'a pas terminé sa part |
Signée | A signé ou approuvé — la ligne affiche aussi Signed {date} |
Refusée | A refusé de signer |
La vue enveloppe
Cliquez sur une enveloppe envoyée — depuis la page Signatures ou depuis le widget dans l'Espace — pour ouvrir sa vue de statut. Elle tient en une fenêtre, en lecture seule :
- L'en-tête — le titre de l'enveloppe, une ligne de contexte (par ex. « Enveloppe au niveau de l'organisation » quand elle n'est reliée à rien) et son badge de statut.
- Progression — une barre, avec le décompte à droite : 0 sur 1 signé · 0%.
- Destinataires — le nombre à droite, puis une ligne par personne : avatar, nom, Signataire · adresse e-mail, et son badge de statut individuel. Votre propre ligne porte une pastille noire Vous.
- Documents — le nombre à droite, puis une ligne par fichier avec son nombre de pages et de champs (3 pages · 1 champ).
En pied de fenêtre, Fermer à gauche et, tant que l'enveloppe n'est pas aboutie, Annuler l'enveloppe à droite, en rouge. Voir Annuler une enveloppe.
Dans l'Espace
Le widget signature reprend les mêmes informations d'un coup d'œil : badge de statut, nombre de signatures obtenues sur le total attendu, échéance, ordre de signature, et une barre de progression tant que l'enveloppe attend des signatures. Un bouton de signature s'affiche pour les destinataires ; une fois l'enveloppe signée, le téléchargement de la copie signée est proposé à tout l'Espace.
Relances
Les relances se configurent au moment de la préparation de l'enveloppe (onglet Configuration → Activer les rappels automatiques) : une première relance n jours après l'envoi, puis répétée tous les n jours, auprès des destinataires qui n'ont pas encore terminé.
Si un signataire traîne, relancez-le là où il se trouve déjà — un commentaire ou un message dans l'Espace passe généralement mieux qu'un énième email automatique.
Articles associés
- Ajouter un bloc de signature à un Espace
- Télécharger un document signé
- Annuler une enveloppe
- Un signataire n'a pas reçu l'email
Mis à jour le : 04/10/2026
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