Une réunion attendue n'apparaît pas dans le widget Réunion
Vous voulez attacher une réunion existante à votre Espace via le widget Réunion, mais elle n'apparaît pas dans le sélecteur — ou la réunion attachée s'est mise à afficher un état vide.
Rappel : le widget Réunion n'est pas un widget de réservation. Il ne propose pas de créneaux à choisir à votre acheteur. Il attache une réunion déjà présente dans votre calendrier (passée ou à venir) et en remonte l'enregistrement, le résumé IA et la transcription. Pour la documentation produit, voir Widget Réunion.
Étape 1 — Vérifiez que votre calendrier est connecté
Le widget Réunion ne peut pas afficher de réunion si votre boîte n'est pas connectée à Katalyz au niveau utilisateur :
- Ouvrez votre profil → Emails connectés.
- Vérifiez que votre compte Google Workspace ou Microsoft 365 affiche Connecté.
- S'il affiche Déconnecté ou en erreur, reconnectez-le.
Tant que cette connexion n'est pas saine, le sélecteur reste vide même si la réunion existe bien dans votre calendrier.
Étape 2 — Vérifiez que la réunion existe (et que vous y êtes invité)
- Ouvrez votre calendrier (Google ou Outlook) et confirmez que la réunion est bien présente sur la plage de dates où vous la cherchez.
- Vous devez en être organisateur ou participant — Katalyz ne voit que les événements de votre propre boîte.
- Les événements de calendriers partagés non rattachés à votre boîte (ex. calendrier d'équipe externe) n'apparaissent pas.
Étape 3 — Utilisez le bon onglet (Passées / À venir)
Le sélecteur a deux onglets :
- À venir — réunions futures (utile pour préparer le contexte avant l'appel)
- Passées — réunions déjà tenues (utile pour remonter enregistrement et résumé après l'appel)
Si vous cherchez une réunion d'il y a deux jours dans l'onglet « À venir », vous ne la verrez pas.
Étape 4 — Affinez avec la recherche
Si vous avez beaucoup de réunions, utilisez la recherche du sélecteur (filtre par titre ou par participant) plutôt que de scroller. Les réunions suggérées en haut de la liste sont celles dont les participants chevauchent ceux de l'Espace.
Étape 5 — La réunion a été supprimée ou annulée
Si une réunion précédemment attachée affiche soudain un état vide ou une erreur, c'est probablement qu'elle a été supprimée ou annulée dans le calendrier.
- Rouvrez le sélecteur (icône réglages sur le widget) et attachez une autre réunion.
Étape 6 — L'enregistrement ou le résumé n'arrive pas
Si la réunion est bien attachée mais que l'enregistrement / le résumé IA n'apparaît pas :
- La réunion vient juste d'avoir lieu — le pipeline de transcription / IA finit généralement dans les ~30 min. Patientez.
- La réunion n'a pas encore eu lieu — l'enregistrement apparaîtra automatiquement après.
- La durée était trop courte (< 2 minutes) ou le bot n'a pas pu rejoindre — voir Widget Enregistrement.
Étape 7 — Délai de synchronisation
Une réunion qui vient d'être créée dans le calendrier peut prendre 1 à 5 minutes avant d'apparaître dans le sélecteur. Patientez quelques minutes puis rouvrez le sélecteur.
Toujours bloqué ?
Contactez contact@katalyz.co avec :
- L'URL de l'Espace
- L'email du compte calendrier connecté
- Le titre et la date de la réunion que vous cherchez à attacher
- Une capture d'écran du sélecteur (pour qu'on voie ce qui s'affiche de votre côté)
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Mis à jour le : 18/06/2026
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