Accéder à un espace
Le lien ne fonctionne pas — que faire
Vous cliquez sur le lien et quelque chose ne va pas — page blanche, erreur, « accès refusé ». Voici comment diagnostiquer. D'abord : réessayez Les incidents techniques arrivent. Fermez l'onglet, rouvrez l'e-mail et cliquez à nouveau sur le lien. Près de la moitié des problèmes de « lien cassé » se règlent avec un nouvel essai. Messages d'erreur courants et ce qu'ils signifient « Link expired » (lien expiré) Le lien d'invitation reçu par e-mail expire au bout de 48 heures. Si le dQuelques lecturesOuvrir votre lien Katalyz
Quelqu'un vous a envoyé un Espace Katalyz. Voici exactement comment l'ouvrir — et à quoi vous attendre. Vous n'avez pas besoin de compte D'abord, la bonne nouvelle : rien à installer, aucun compte à créer, aucun mot de passe à retenir. Katalyz est conçu pour que vous accédiez au contenu instantanément. Ouvrir le lien Vous avez reçu un email ou un lien direct. Cliquez dessus. Vous arrivez sur l'Espace. L'Espace ressemble à un site web et se manipule comme tel. Passez d'une Page à lPeu de lecturesVérification par code d'accès — étape par étape
Certains Espaces Katalyz vous demandent de confirmer votre email avec un code avant de s'ouvrir. Cela prend 30 secondes. Voici exactement comment faire. Quand vous verrez cet écran Si l'expéditeur a choisi Code d'accès magique comme mode d'accès (typiquement pour du contenu sensible comme des tarifs ou des contrats), un code vous sera demandé après la saisie de votre email.  L'onglet « Autres » d'Outlook (pas « Prioritaire ») La vue « Archivés » ou « Tous les messages » de votre client e-mail L'e-mail provient soit de **no-reply@Quelques lectures
Utiliser un espace
Mettre à jour le statut des tâches
De nombreux Espaces Katalyz contiennent une liste de tâches — une checklist partagée que vous et l'expéditeur parcourez ensemble. Cocher les tâches fait avancer la transaction sans échanges d'emails à rallonge. À quoi ressemblent les tâches Chaque tâche comporte : Un titre (ce qui doit être fait) Un assigné (qui s'en occupe — vous, l'expéditeur ou quelqu'uPeu de lecturesNaviguer dans un Espace
Un Espace Katalyz est un site web. Naviguez-y comme sur n'importe quel autre site — avec quelques facilités en plus. Votre première visite — la visite guidée La première fois que vous ouvrez un Espace, une courte visite met en avant les commandes que vous utiliserez le plus. Chaque étape éclaire un bouton avec une petite carte, un compteur N / total et Suivant (la dernière étape affiche Compris). Cliquez n'importe où en dehors de la carte pour passer. Étape | Ce qu'elle désigPeu de lecturesLaisser des commentaires
Vous pouvez laisser des commentaires sur n'importe quelle Section d'un Espace Katalyz — c'est le moyen le plus rapide de poser une question, de signaler un point ou de confirmer une décision sans écrire d'email. Les commentaires se rattachent à la Section, pas au widget. Vous ne pouvez pas déposer un commentaire sur un widget précis (texte, tarifs, document, etc.) — vous le rattachez à la Section qui contient ces widgets. Comment commenter Ouvrir le panneau Comments Cliquez sPeu de lecturesTélécharger des documents
Vous pouvez télécharger n'importe quel document intégré à un Espace Katalyz — PDF, présentations, tableurs, tout ce que l'expéditeur a partagé. Comment télécharger Depuis un widget document La plupart des documents sont affichés dans un aperçu (vous pouvez les lire en ligne sans télécharger). Pour en enregistrer une copie locale, utilisez le bouton Download (télécharger) de l'aperçu.  intégré à la Page, ou le lien de réservation sur la carte de contact d'une personne. Ce que vous voyez dépend de ce que l'expéditeur a mis dans l'Espace. Le bloc Réunion que vous pouvez aussi croiser dans un Espace est différent : il affiche une réunion existante (passée ou à venir) avec son enregistrement, son résumé IA et sa transcription. Ce n'est pas unPeu de lecturesSigner un document
Certains Espaces Katalyz intègrent des documents qui nécessitent votre signature — propositions, contrats, NDA, bons de commande. Voici comment signer. Repérez le widget de signature Un widget de signature apparaît sous forme de carte dans une Section de l'Espace — titre de l'enveloppe, documents, nombre de signataires ayant signé, échéance — avec un bouton Sign (signer) (ou Approve (approuver), si vous avez été ajouté comme approbateur plutôt que comme signataire). [SCREENSHPeu de lecturesInviter un collègue dans l'Espace
Besoin d'impliquer votre équipe informatique, les achats, le juridique ou votre sponsor exécutif ? Vous pouvez inviter vos collègues directement — inutile de demander à l'expéditeur de le faire pour vous. Pourquoi inviter vos collègues vous-même Dans la plupart des deals, vous n'êtes pas le seul décideur. Votre : Équipe IT / sécurité doit évaluer la solution Service achats gère la négociation du contrat Service juridique relit le contrat-cadre Sponsor exécutif donnePeu de lectures
Confidentialité & sécurité
Ce que Katalyz sait de vous
Question légitime. Lorsque vous ouvrez un Espace Katalyz, quelles informations l'expéditeur — et Katalyz lui-même — collectent-ils réellement ? Voici une réponse directe. Ce que voit l'expéditeur Lorsque vous interagissez avec un Espace Katalyz partagé par une entreprise, cette entreprise (l'expéditeur) peut voir : Identité Votre nom (si vous avez été invité par e-mail ou si vous l'avez fourni) Votre adresse e-mail (la manière dont ils vous identifient) **Votre entreprisePeu de lecturesComment nous protégeons vos données
Vos données méritent une protection sérieuse — surtout quand vous signez des contrats, partagez des tarifs ou discutez de deals sensibles. Voici comment Katalyz aborde la sécurité. Conformité L'infrastructure et les pratiques de Katalyz suivent les bonnes pratiques actuelles en matière de sécurité et de confidentialité. Pour la conformité à un cadre précis (SOC 2, RGPD, HIPAA, réglementations régionales) ou pour les accords associés, contactez-nous en décrivant votre cas — nous vous oriPeu de lecturesMon activité est-elle suivie ?
Réponse courte : oui, et c'est voulu. Voici précisément ce qui est suivi, et pourquoi. Ce qui est suivi Chaque interaction significative avec un Espace Katalyz est enregistrée : Vues de page — quand vous ouvrez l'Espace et sur quelles Pages vous naviguez Temps passé — le nombre approximatif de minutes sur chaque Page Profondeur de défilement — jusqu'où vous avez fait défiler Clics — sur les boutons d'action, les boutons de téléchargement, les liens **TéléchargPeu de lectures