Accéder à un espace

• Ouvrir votre lien Katalyz

  Quelqu'un vous a envoyé un Espace Katalyz. Voici exactement comment l'ouvrir — et à quoi vous attendre. Vous n'avez pas besoin de compte D'abord, une bonne nouvelle : rien à installer, aucun compte à créer, aucun mot de passe à retenir. Katalyz est conçu pour que vous puissiez accéder au contenu instantanément. Ouvrez le lien Vous avez reçu un e-mail ou un lien direct. Cliquez dessus. Vous arrivez sur l'Espace. L'Espace ressemble à un site web. Naviguez entre les Sections dans laQuelques lectures

• Vérification par code magique — étape par étape

  Certains Espaces Katalyz nécessitent de vérifier votre adresse e-mail avant de pouvoir les ouvrir. Cela prend 30 secondes. Voici exactement comment procéder. Quand vous verrez cela Si l'expéditeur a choisi la Vérification par code magique comme paramètre d'accès (généralement pour du contenu sensible comme des tarifs ou des contrats), il vous sera demandé de vérifier votre identité. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891f22af0b400/screenshot-2026-06-18Quelques lectures

• Le lien ne fonctionne pas — que faire

  Vous cliquez sur le lien et quelque chose ne va pas — une page blanche, une erreur, « accès refusé ». Voici comment diagnostiquer. D'abord : réessayez Les bugs techniques arrivent. Fermez l'onglet, rouvrez l'e-mail et cliquez à nouveau sur le lien. Environ la moitié des problèmes de « lien cassé » se résolvent avec un nouvel essai. Messages d'erreur courants et leur signification « Lien expiré » Le lien magique reçu par e-mail expire au bout de 48 heures. Si le délai est dépassé, dQuelques lectures

• Je n'ai pas reçu l'e-mail

  On vous a annoncé l'arrivée d'un e-mail Katalyz, mais il n'est jamais arrivé. Voici comment le retrouver. Étape 1 — Vérifiez les dossiers spam et filtrés C'est de loin la cause la plus fréquente. Regardez dans : Le dossier Spam / Indésirables L'onglet "Promotions" de Gmail (pas la boîte de réception principale) L'onglet "Autres" d'Outlook (pas "Prioritaire") La vue "Archivés" ou "Tous les messages" de votre client e-mail L'e-mail provient soit de *no-reply@katalyz.coQuelques lectures

Utiliser un espace

• Naviguer dans un Espace

  Un Espace Katalyz est un site web. Naviguez-y comme vous le feriez sur n'importe quel autre site — avec quelques touches utiles en plus. La structure de l'Espace En-tête — la navigation principale entre les Pages (cliquez sur le nom d'une page pour vous y rendre) Barre latérale gauche — une arborescence de navigation des pages avec les Sections imbriquées sous chaque page Zone principale — le contenu de la page actuellement sélectionnée Barre supérieure — titPeu de lectures

• Laisser des commentaires

  Vous pouvez laisser des commentaires sur n'importe quelle section d'un Espace Katalyz — c'est le moyen le plus rapide de poser des questions, signaler des préoccupations ou confirmer des décisions sans écrire d'e-mail. Le commentaire se pose au niveau de la section, pas du widget. Les commentaires ne se posent pas sur un widget précis (texte, tarification, document, etc.) — ils se posent sur la section qui contient ces widgets. Comment commenter Survolez une section → l'icônePeu de lectures

• Mettre à jour le statut des tâches

  De nombreux Espaces Katalyz contiennent une liste de tâches — une checklist partagée que vous et l'expéditeur parcourez ensemble. Cocher les tâches fait avancer la transaction sans échanges d'emails à rallonge. À quoi ressemblent les tâches Chaque tâche comporte : Un titre (ce qui doit être fait) Un assigné (qui s'en occupe — vous, l'expéditeur ou quelqu'uQuelques lectures

• Télécharger des documents

  Vous pouvez télécharger n'importe quel document intégré dans un Espace Katalyz — PDF, présentations, tableurs, tout ce que l'expéditeur a partagé. Comment télécharger Depuis un bloc Document La plupart des documents sont affichés en aperçu (vous pouvez les lire en ligne sans les télécharger). Pour enregistrer une copie locale, cherchez l'icône de téléchargement (⬇️) — généralement en haut à droite de l'aperçu. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/5/4/8/554891fQuelques lectures

Passer à l'action

• Réserver une réunion

  Katalyz n'a pas de widget de réservation à proprement parler — il n'y a pas de calendrier intégré où vous choisiriez un créneau dans une grille de disponibilités. À la place, la réservation se fait depuis la carte de contact d'une personne de l'équipe vendeuse — quand cette personne a renseigné un lien de réservation dans son profil. Le widget Réunion, lui, sert à attacher une réunion déjà existante dans le calendrier (passée ou à venir) pour en remonter l'enregistrement, le résumQuelques lectures

• Inviter un collègue dans l'espace

  Besoin d'impliquer votre équipe IT, les achats, le juridique ou un sponsor exécutif ? Vous pouvez inviter directement vos collègues — pas besoin de demander à l'expéditeur de le faire à votre place. Pourquoi inviter vos collègues vous-même Dans la plupart des deals, vous n'êtes pas le seul décideur. Votre : Équipe IT / Sécurité doit examiner la solution Service achats gère les négociations contractuelles Juridique examine le MSA Sponsor exécutif donne l'approbation fQuelques lectures

Confidentialité & sécurité

• Ce que Katalyz sait de vous

  Question légitime. Lorsque vous ouvrez un Espace Katalyz, quelles informations l'expéditeur — et Katalyz lui-même — collectent-ils réellement ? Voici une réponse directe. Ce que voit l'expéditeur Lorsque vous interagissez avec un Espace Katalyz partagé par une entreprise, cette entreprise (l'expéditeur) peut voir : Identité Votre nom (si vous avez été invité par e-mail ou si vous l'avez fourni) Votre adresse e-mail (la manière dont ils vous identifient) **Votre entreprisePeu de lectures

• Mon activité est-elle suivie ?

  Réponse courte : oui, et c'est voulu. Voici exactement ce qui est suivi et pourquoi. Ce qui est suivi Chaque interaction significative que vous avez avec un Espace Katalyz est enregistrée : Vues de page — quand vous ouvrez l'Espace et quelles pages vous consultez Temps passé — minutes approximatives sur chaque page Profondeur de défilement — jusqu'où vous avez fait défiler Clics — sur les CTA, boutons de téléchargement, liens Téléchargements — quels fichieQuelques lectures

• Comment nous protégeons vos données

  Vos données méritent une protection sérieuse — surtout lorsque vous signez des contrats, partagez des tarifs ou discutez d'affaires sensibles. Voici comment Katalyz gère la sécurité. Conformité L'infrastructure et les pratiques de Katalyz suivent les meilleures pratiques modernes en matière de sécurité et de confidentialité. Pour la conformité à des cadres spécifiques (SOC 2, RGPD, HIPAA, réglementations régionales) ou pour des accords associés, veuillez nous contacter en décrivant votrQuelques lectures